Laboratorio J.M.Pelegrí S.L. en Girona
“La suerte de poder trabajar y vivir de la profesión que me gusta”
Hoy visitamos a nuestro querido amigo y compañero Josep Montero Pelegrí en su laboratorio de prótesis dental de referencia en Cataluña y más concretamente en Girona.
El Laboratorio Dental tiene una ubicación estratégica. Se encuentra en la zona industrial de Girona Norte, ocupa los bajos de un edificio residencial de siete plantas y ofrece directa comunicación con el corredor mediterráneo AP-7.
Nos acercamos al laboratorio de prótesis dental dental JM Pelegrí S.L. con la intención de conocer las claves de su éxito tanto en la gestión de un gran equipo humano como en la producción precisa, eficaz y ágil de prótesis dentales.
Si dirigir un amplio equipo de profesionales especializados, 60 técnicos de prótesis dental y equipo administrativo, no es tarea fácil. Tener capacidad de fabricar prótesis dental para centenares de clínicas dentales repartidas, no solo por el territorio catalán sino también por toda España y Francia, de manera ágil, precisa y puntual es un fiel reflejo de que aquí, en el laboratorio de prótesis dental dental JM Pelegrí S.L. , la gestión y dirección del centro es sobresaliente.
¡Descubramos este gran ejemplo!
Nada más entrar en el Laboratorio de prótesis dental de referencia en Girona nos encontramos con Josep Montero Pelegrí, Gerente Técnico responsable, que ha hecho posible su reciente incorporación al Club Tecnológico Dental.
¡Hola, compañeros! Comenta Josep.
Hola, señor Montero.
¡Puntualidad británica! Muchas gracias por acudir a nuestro modesto Laboratorio de prótesis dental en Girona.
Observamos que el Técnico de Prótesis Dental Montero Pelegrí es muy humilde. Hemos oído que Josep uno de esos profesionales de la prótesis dental que sabe que siempre hay capacidad de mejora y de crecimiento empresarial responsable.
Josep Montero Pelegrí nos conduce a una sala impecable. ¿Es esta vuestra sala de tecnología?
Efectivamente, si os parece bien realizaremos gran parte de la entrevista en nuestra sala de equipos tecnológicos y fabricación de prótesis dental CAD/CAM.
En esta sala del laboratorio JM Pelegrí se encuentran integradas diferentes tecnologías de manera muy orgánica.
Señor Montero, apreciamos que la disposición de los equipos facilita el trabajo simultáneo de al menos 7 técnicos de prótesis dental.
Efectivamente, hemos diseñado esta sala pensando en todo. La iluminación es uniforme y suave, el sistema de ventilación y filtrado de partículas es silencioso y supera todas las exigencias oficiales del Departamento de Salut de la Generalitat de Catalunya.
¿Exigencias oficiales?
Sí, estamos muy concienciados con el respeto al medio ambiente y con preservar la salud de nuestros vecinos y equipo humano. Este compromiso con ofrecer un espacio de trabajo excelente es muy costoso a todos los niveles.
Desde el año 2015 realizamos auditorías externas para que certifiquen a nuestro laboratorio de prótesis dental. No debemos olvidar que somos fabricantes de productos sanitarios a medida y que debemos cumplir con lo establecido por el Art. 5 y el anexo I del R.D 1591/2009
No es de extrañar que nuestro compañero Josep Montero i Pelegri sea conocedor de la legislación que nos rige y obliga. Su compromiso con la profesión de prótesis dental lo abordaremos más adelante.
Josep, hablemos un poco de historia. ¿Cuándo nace el laboratorio de prótesis dental y por qué decidiste empezar esta aventura?
Soy hijo de protésico. Él era autónomo y yo también trabajé en estas condiciones durante algunos años, disfruté de sus ventajas y sufrí sus inconvenientes que me sirvieron de inspiración.
Estaba decidido, deseaba tener capacidad para realizar todo tipo de prótesis dentales en Girona. Me sentía preparado para poner en práctica algo que me fascina, la gestión empresarial.
Esta aspiración supuso cambios. ¿En qué sentido?
Disfruto realizando prótesis dental, pero quizás me sienta más inspirado en la realización de estrategia empresarial, gestión y coordinación de equipos de personas.
¿Qué sistema de gestión se utiliza en vuestro Laboratorio de Prótesis Dental de Girona?
Hemos integrado un sistema de gestión basado en las normas UNE-EN-ISO 9001: 2015 y UNE-EN-ISO 14001: 2015
¿Es recomendable para un Laboratorio la incorporación de este sistema de gestión?
Para nosotros ha supuesto un antes y un después. Un gran paso hacia delante en la mejora de procesos diarios para gestionar el tiempo de trabajo de manera eficaz.
¿En qué consiste el sistema de gestión incorporado en vuestro Laboratorio?
Básicamente el sistema promueve:
- la eficiencia energética,
- la reducción del impacto del Laboratorio en el medio ambiente,
- la creación de un espacio de trabajo amable,
- las condiciones contractuales dignas y justas,
- fomenta la meritocracia
- y también nos ayuda a organizar nuestros horarios para poder centrarnos en el cuidado de nuestras familias.
Además, el sistema que adoptamos nos da pautas para conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes, los odontólogos y estomatólogos.
¿Autocrítica?
La autocrítica es un ejercicio muy sano que solo se aprende practicándolo.
Al comienzo nos costó mucho esfuerzo escuchar opiniones y admitir errores. La rectificación de errores conlleva la toma de decisiones difíciles, pero es el único camino para mejorar.
“La autocrítica es un ejercicio muy sano que solo se aprende practicándolo”.
Excelente explicación. Espero que nuestros lectores tomen nota de los beneficios que ofrece adoptar un sistema de gestión eficaz y auditado.
Josep, las prótesis dentales fijas que elaboráis en vuestro laboratorio de prótesis dental en Girona son un ejemplo de precisión.
Muchas gracias. Pienso que destacamos en la fabricación de estructuras de cromo cobalto (esqueléticos) y mantenemos una sección de acrílico muy activa, pues aún sigue siendo muy necesaria para muchos pacientes de las clínicas dentales con las que trabajamos.
¿Qué significa para ti la “excelencia” profesional y personal?
La excelencia profesional en la elaboración de prótesis dental es ¡un sueño imposible! y su búsqueda requiere un esfuerzo constante.
¿Qué es lo que te diferencia con respecto a otros laboratorios de prótesis dental?
No invertimos esfuerzos en diferenciarnos. Nuestro esfuerzo se concentra en hacer las cosas lo mejor posible y dar el mejor servicio a nuestros clientes odontólogos y estomatólogos.
Tanto yo, Director Técnico de JM Pelegrí S.L. como Jordi Montero Murcia, Técnico Responsable, estamos muy concentrados en motivar y liderar a nuestro equipo en éstos, nuestros valores.
¿Cuáles son las ventajas de ser tal y como eres?
Pienso que la principal ventaja profesional que ofrece mi personalidad es la versatilidad.
Gracias a ella fabricamos todo tipo de prótesis dental, apoyándonos en la tecnología digital.
El laboratorio dental JM Pelegrí es un Laboratorio digital ¿Qué significa ser un laboratorio de prótesis dental digital?
El laboratorio JM Pelegrí es un laboratorio competitivo porque es capaz de asumir fuertes inversiones en tecnología y formación tecnológica de su equipo.
Ponemos a prueba la humildad de nuestro compañero Josep Pelegrí.
¿Eres un hombre ambicioso?
Josep sonríe.
El crecimiento empresarial nunca ha sido mi objetivo pero sí una consecuencia del duro trabajo diario.
Mi objetivo es ser y seguir siendo un profesional independiente. Las ambiciones mal conducidas pueden convertirse en cadenas difíciles de romper.
“El crecimiento empresarial nunca ha sido mi objetivo pero sí una consecuencia.”
¿Tienes miedo a arriesgar? Josep medita su respuesta durante unos segundos.
Rotundamente no. No tengo miedo a tomar riesgos. Tengo en cuenta que todo riesgo conlleva un estudio comparativo, meditación y decisión responsable.
¿Cuál sería la mejor experiencia de tu carrera profesional? Josep nos escucha y alza la mirada a la sala contigua de su laboratorio de prótesis dental donde se encuentra Jordi Montero.
Esta profesión me ha dado mucho. Recuerdo con especial cariño y fortuna el día en que mi hijo decidió ser protésico dental.
Siento un orgullo paternal cada vez que veo a Jordi Montero tomar decisiones, siento un orgullo personal inmenso cuando el equipo de administración soluciona un problema de manera eficaz y me encuentro soberbio cuando nuestro equipo técnico crea una prótesis dental irrepetible.
¿Cómo se crea una prótesis dental única?
La fisionomía del ser humano no obedece a patrones únicos por lo que cada prótesis dental responde a una necesidad genuina.
Es cierto que la tecnología CAD/CAM aplicada a la fabricación de prótesis dental es mecánica pero siempre debe pasar por un proceso manual. El abrazo de la artesanía y la tecnología es muy poderoso.
“El abrazo de la artesanía y la tecnología es muy poderoso”.
Si pudieras volver atrás ¿tomarías el mismo camino?
Sería protésico, seguro, pero evidentemente cambiaría cosas, todos cometemos errores.
¿Qué es lo que más valoran los clientes del Laboratorio Dental JM Pelegrí?
Como sabes, las opiniones de nuestros clientes las cuantificamos y las estudiamos. Me consta que lo más valorado por nuestros clientes odontólogos y estomatólogos es el servicio en general y el compromiso con nuestras promesas.
¿Cuál es tu última inversión en tecnología? ¿Por qué?
La última adquisición tecnológica del Laboratorio dental JM Plegrí es la impresora doble de láser Tru Print 1000 de la casa Trumpf.
Es una máquina con una gran capacidad de producción aditiva, nos permite crear componentes y estructuras con cualquier geometría a partir de un boceto CAD resultando un modelo metálico en 3D con una calidad y resistencia asombrosa.
¿Qué ventaja ofrece una impresora multiláser a vuestro Laboratorio?
Gracias a la incorporación de la impresora láser Tru Print 1000 somos más dinámicos en la producción y hemos aumentado nuestra productividad más de un 80%.
Pese a que preferimos las estructuras metálicas fresadas para implantes, Cuando tenemos que resolver casos de metal cerámica sobre piezas naturales, creemos que los sinterizados son una muy buena solución.
Este proceso disminuye los costes de fabricación y también los costes de nuestros clientes.
¿Cómo ha cambiado la tecnología tu trabajo y qué mejoras ha incorporado a tu práctica diaria?
La tecnología digital representa un cambio radical sin límites, aún sin olvidar el sistema analógico, que siempre será necesario, por lo que deben coexistir ambas técnicas.
Artesanía y tecnología ¿Pueden convivir?¿Qué papel juega la artesanía en un mundo cada vez más digital?
Más que poder, creo que deben convivir. Debemos aprovecharnos de todas las posibilidades que nos da la tecnología, sin olvidar la parte artesanal, que es con la que aún se consigue la máxima estética.
¿Qué habilidades son imprescindibles para entrar a formar parte de tu equipo?
Entrar a formar parte del equipo del Laboratorio JM Pelegrí no es sencillo.
Ofrecemos muy buenas condiciones laborales porque creemos firmemente en la vocación y pasión profesional como pilar fundamental en la definición del idóneo compañero de JM Pelegrí.
Nuestra experiencia en gestión de equipos nos dice que un profesional apasionado y con vocación es una persona con una curiosidad infinita por adquirir conocimiento tecnológico, generosa con sus compañeros y creativa en la solución de problemas.
Josep Montero i Pelegrí acaba de renovar su presidencia del Il·lustre Col·legi Oficial de Protètics Dentals de Catalunya, es una de las personas con mayor compromiso con la profesión de prótesico dental que he conocido.
Desde mi punto de vista, uno de los grandes retos superados a los que se enfrentó la Junta Directiva que él preside en el COPDEC ha sido el establecer un registro actualizado de los centros sanitarios de prótesis dental.
Josep, nos consta que Catalunya no han Laboratorios de Prótesis Dental ilegales, sin registro. Pero la labor no debe ser fácil, ¿cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta el sector de la prótesis dental?
Muchas gracias por la valoración. Cuando desde COPDEC echamos la vista atrás sentimos vértigo. La lucha por dignificar nuestra profesión de protésico dental es dura y continua. Está llena de sombras y de luces.
Analizando el ámbito empresarial general, no solo focalizando en el sector dental, veo que un laboratorio de prótesis dental digital presenta un compromiso excepcional con su actividad, es una excelente recaudadora de impuestos directos e indirectos por sus fuertes inversiones en tecnología, contratación laboral y mantenimiento de licencias con las casas comerciales. En cambio, percibo que nuestros honorarios están muy por debajo de lo que simplemente sería razonable.
¿Cuáles son las herramientas que tenemos para solucionar estos problemas?
Aquí tendríamos que diferenciar entre la solución particular de una empresa y la de nuestro sector. La primera es bastante más fácil que la segunda.
Solucionar nuestros problemas a nivel sectorial es un asunto que requiere de consensos entre los diferentes Colegios Oficiales de Protésicos Dentales de España y el Consejo General de Colegios de Protésicos Dentales de España que es el único órgano con poder para ser escuchado y atendido por, en este caso, el Ministerio de Sanidad y el Ministerio de Presidencia. Llegamos tarde, pero si somos capaces de coordinarnos, soy muy optimista.
¿Cómo se logra evitar el fracaso empresarial en momentos difíciles?
Es evidente que aquellas empresas que están más preparadas, con una clientela más sólida y que disponen de más recursos económicos pueden afrontar las situaciones más difíciles, pero lamentablemente hay factores externos que pese a tener muy buena administración, pueden llevar a la no viabilidad de una empresa, como lamentablemente estamos viendo en la actualidad en algunos sectores.
¿A qué has renunciado para alcanzar el éxito de tu Laboratorio?
La verdad que afortunadamente no he renunciado a nada. Desde siempre me he esforzado por compaginar mi profesión con la familia y algunas de mis grandes pasiones.
El ejercicio de desarrollar las aficiones personales es muy importante y este valor y el de la familia intento trasladarlo día a día a todo el equipo de nuestro laboratorio de prótesis dental.
¿Cómo imaginas el día a día del Laboratorio dentro de 20 años?
Bueno, eso es mucho tiempo a la velocidad que nos movemos. En esencia no tiene por qué cambiar tanto. Siempre se seguirá realizando prótesis, tanto por la longevidad como por la exigencia estética de la sociedad.
Es muy importante que los protésicos dentales, sin aspirar a competencias que no nos corresponden, sepamos defender lo nuestro. La fabricación de la prótesis es competencia solo del protésico y cualquier otro planteamiento de otros profesionales, es un acto de intrusismo.
Josep, nos han comentado que eres una persona que da muy buenos consejos. ¿Qué tres consejos darías a un joven que quiera abrir su propio Laboratorio de Prótesis Dental?
Muchas gracias, solo ofrezco consejos a los compañeros que los solicitan.
El joven compañero debe afrontar esta profesión con pasión, debe disfrutar mucho desarrollándola. Le aconsejaría que desarrolle su sentido de sacrificio, que se forme al máximo y que tenga la convicción de que es él quien tiene que saber más de prótesis para poder asesorar a sus clientes.
Este es el único camino para ganarse el respeto y admiración de sus compañeros y clientes.
¿Qué significa para ti formar parte del Club Tecnológico Dental?
Un orgullo y diría que un placer por un sinfín de motivos.
Me siento muy identificado con los ideales y virtudes del Club Tecnológico Dental. Percibo que utilizamos las mismas herramientas para vencer los problemas a los que nos enfrentamos como directores de un Laboratorio.
Desearía que estos valores y virtudes fueran atendidas e imitadas por nuestros dirigentes. Estoy convencido de que sin duda alcanzaríamos un estatus mucho más alto.
Muchas gracias por atendernos, Josep. Ha sido un placer visitarte y espero que muy pronto volvamos a vernos.